Apprendre par l'écoute : AI-ASSISTANTS 4PID conclut ses actions collaboratives avec des personnes handicapées intellectuelles

Le projet AI-ASSISTANTS 4PID a atteint un jalon important, en mettant fin à la phase d'actions collaboratives qui ouvre sa trajectoire de développement. Financé conjointement par le programme Erasmus+ (numéro de projet : 2025-1-DE02-KA220-ADU-000360510) et coordonné par IAT (Allemagne), ce projet rassemble huit partenaires issus de six pays européens – l'Allemagne, l'Italie, le Portugal, l'Espagne, la Belgique et la Croatie – autour d'un objectif commun : utiliser des solutions basées sur l'intelligence artificielle pour améliorer l'autonomie des personnes atteintes de déficiences intellectuelles.

La phase des actions collaboratives a placé les utilisateurs au cœur du processus de conception. Dans les six pays participants, le consortium a impliqué un total de 97 personnes : 58 personnes handicapées et 39 personnes travaillant auprès d'elles. Grâce à des séances animées, les partenaires ont exploré la manière dont les participants utilisent, expérimentent et évaluent les outils d'IA dans des contextes réels. Cette base de données résultante sert désormais de feuille de route pour les prochaines étapes du projet : la conception de méthodologies de formation en IA inclusives et le développement d'outils accessibles adaptés aux besoins du groupe cible.

 

Un écart entre la confiance et l'utilité que la formation doit combler

L'une des conclusions les plus constantes concerne la relation entre l'utilité perçue et la confiance en soi. Les participants présentant des déficiences intellectuelles ont facilement reconnu les avantages pratiques que les outils d'IA peuvent offrir dans leur vie quotidienne, notamment pour rédiger des messages ou accéder à l'information. Cependant, lorsqu'ils ont été interrogés sur leur capacité à utiliser ces outils de manière autonome, leurs niveaux de confiance sont restés notablement faibles.

Cette lacune entre l'utilité et la confiance est un élément clé : simplement démontrer les capacités de l'IA ne suffit pas. Les personnes souffrant de troubles intellectuels ont besoin de parcours de formation structurés et encadrés, qui permettent d'acquérir progressivement des compétences, plutôt que de se contenter d'une exposition passive à la technologie. Pour AI-ASSISTANTS 4PID, cette découverte établit une direction claire : la formation doit être conçue pour combler cette lacune, et non simplement pour mettre en évidence ce que l'IA peut faire.

Intégrer l'IA dans vos objectifs personnels

Une deuxième tendance claire est apparue concernant la motivation. Les activités qui reflétaient des situations quotidiennes et significatives ont généré les niveaux d'engagement les plus élevés. Par exemple, une activité consistant à rédiger un message s'est avérée beaucoup plus motivante que des tâches de formation technique conçues pour démontrer les fonctionnalités de l'IA de manière abstraite.

Cette découverte confirme un principe qui s'applique à la fois à l'éducation des adultes et aux recherches sur le handicap : l'apprentissage est le plus efficace lorsqu'il est ancré dans les objectifs personnels et l'expérience vécue. Dans ce contexte, cela se traduit par une orientation pédagogique claire : les scénarios de formation doivent être basés sur les aspirations quotidiennes des participants, qu'il s'agisse de communication sociale, d'organisation de la vie quotidienne ou d'accès aux services, plutôt que sur des caractéristiques technologiques abstraites.

Encourage les professionnels de soutien à participer activement au processus d'apprentissage, plutôt qu'à simplement observer.

Ces actions collaboratives ont également mis en évidence le rôle crucial des personnes de soutien. Leur compétence, leur confiance et leurs attitudes envers l'IA influencent directement la manière dont les personnes handicapées intellectuelles interagissent avec cette technologie dans des situations réelles. Une méthode de formation qui ne s'adresse qu'aux utilisateurs finaux risque de se limiter à l'étape d'adoption, car l'utilisation quotidienne dépend du réseau de soutien environnant.

Le projet envisage donc la formation comme une démarche à double volet : les travailleurs doivent non seulement superviser, mais aussi apprendre aux côtés des personnes qu'ils accompagnent – en développant ainsi une compétence partagée et un langage commun autour de l'IA. Cette approche à double volet est l'une des caractéristiques méthodologiques qui définiront la prochaine phase de développement.

Concevoir dès le départ pour l'accessibilité

Un autre ensemble de conclusions porte sur la conception des outils d'IA eux-mêmes. Les participants ont constamment souligné un certain nombre de exigences de conception non négociables : des interfaces simples et épurées ; des instructions claires et étape par étape ; des schémas d'interaction prévisibles ; et une protection robuste de la vie privée.

Il ne s'agit pas de préférences stylistiques, mais de conditions essentielles pour l'accessibilité. Cela confirme ce que la conception axée sur les personnes handicapées a toujours plaidé : l'accessibilité doit être intégrée à la base du produit, et non ajoutée comme une touche finale. Pour AI-ASSISTANTS 4PID, cela signifie concevoir les outils et les ressources du projet en tenant compte de ces principes dès le début, avec la participation active du public cible tout au long du processus itératif.

En regardant vers l'avenir

Fort de cette base de données, le consortium entre désormais dans la phase suivante de son travail : traduire les résultats en une méthodologie de formation et un ensemble d'outils assistés par l'IA adaptés aux besoins des personnes handicapées intellectuelles et des professionnels qui les accompagnent.

Ces actions collaboratives ont permis d'obtenir plus que de simples données : elles ont défini une méthodologie claire pour ce qui suit : une formation axée sur le développement de la confiance plutôt que sur une simple exposition ; des outils adaptés aux objectifs concrets ; et une culture de conception qui considère l'accessibilité comme un point de départ.

 

Clause de non-responsabilité

AI-ASSISTANTS 4PID est cofinancé par l'Union européenne dans le cadre du programme Erasmus+ (KA220-ADU). Le consortium regroupe IAT (Allemagne, coordinateur), AIAS de Bologne (Italie), CECD Mira Sintra (Portugal), INESC-ID (Portugal), Universitat Politècnica de València (Espagne), Fundación Amica (Espagne), ARFIE (Belgique) et HURT (Croatie). Des informations supplémentaires sont disponibles sur ai4pid.eu.

Les points de vue et les opinions exprimés sont toutefois ceux de l'auteur(s) uniquement et ne reflètent pas nécessairement ceux de l'Union européenne ou de l'Agence exécutive européenne pour l'éducation et la culture (EACEA). Ni l'Union européenne ni EACEA ne peuvent être tenues responsables de ces opinions.